رواد الأعمال

دور مواقع التواصل الاجتماعي في نجاح استراتيجية التسويق

 مشاهدة
تم النشر 16-10-2018

زاد عدد اللي يسّوقوا منتجاتهم وشركاتهم من خلال وسائل التواصل الاجتماعي مع زيادة عدد الناس اللي تستخدم هذه المواقع، وحسب الإحصاءات الأخيرة، كانت المملكة المركز السابع بين أكثر دول العالم في تصفح منصات التواصل الاجتماعي اللي يستخدمها أكثر من 75% من سكان المملكة، يعني حوالي 25 مليون شخص. بغض النظر عن المنتج اللي تسوقه أو الشريحة اللي تستهدفها، راح تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق وزيادة مبيعاتك. وعشان تعرف أكثر عن هذا الموضوع، وضحنا في النقاط الجاية ايش الأشياء اللي ممكن تسويها في وسائل التواصل الاجتماعي.

دور مواقع التواصل الاجتماعي في نجاح استراتيجية التسويق

1. تزيد زوار موقعك وتروّج اسمك التجاري
لما تنشر محتوى عن منتجاتك وعلامتك التجارية في وسائل التواصل الاجتماعي بأي شكل فهو راح يستهدف بعض عملائك الحاليين والمحتملين. يعني إذا كنت تقدم خدمة أو منتج على الإنترنت راح يوصل عملائك لصفحات وصف المنتج ويبدوا يشتروا وهذا يعطيك فرصة تشرح ميزات منتجك وليش وكيف يستخدمونه بمحتوى سهل وبسيط؟
2. تفهم سلوك الشريحة اللي تستهدفها
أهم سبب يخلي قنوات التواصل الاجتماعي مثل تويتر وانستقرام كأدوات تسويق فعالة هو إنك تتفاعل وتجذب العملاء لما تقرا تغريداتهم وتعرف ايش اللي هامهم ومشغل بالهم وترد عليهم. هذا يساعدك على إنك تفهم عملائك بشكل أفضل ويصير عندك إحصاءات وبيانات عن حاجاتهم وسلوكهم الاستهلاكي. ويصير عندك إجابات على أسئلة مثل: ايش المنتجات اللي يشتروها وليش؟ وايش هواياتهم؟ وايش أنواع المشاركات اللي يحبوا يشاركوها مع اصدقائهم؟ وايش المواقع اللي يزوروها؟ مثل هذي الأفكار راح ترجع عليك بفوائد تسويقية وتساعدك في تحديد نقاط ضعف منتجك وكيف تقدر تحسنه وتطور الخدمات اللي تقدمها.
3. تبني علاقة جيّدة مع العملاء
أكثر اللي يستخدموا مواقع تويتر وانستقرام وسناب شات يشوفون إنها شبكات اجتماعية وليست وسائل لترويج حملات تسويقية. وهذا يعتبر تحدي، لما تبي تسوي استراتيجية تسويق في الشبكات الاجتماعية. لما تتفاعل مع متابعينك وتسمع آرائهم وتجاوب على أسئلتهم وتنشر الحاجات اللي تفيدهم ولها علاقة بمنتجاتك، راح تقدر تبني علاقة قوية بين العلامة التجارية لشركتك وعملائها والمتابعين. وهذا يزيد فرصة إنك تروج منتجاتك مجاناً لما ينقلوا العملاء والمتابعين تجاربهم مع المنتجات أو الخدمة أو حتى المشاكل اللي واجهوها وأنت تقدم حلول لهم. مع الوقت يصيروا العملاء المحتملين متابعين، ويصير المتابعين عملاء، والعملاء يصيروا مروجين لعلامتك التجارية.
4. تحسّن خدمة العملاء
وقت الاستجابة السريع صار شي غير قابل للنقاش. إذا كانفيه مشكلة في منتجك أو خدمتك، فتأكد إن العملاء يتوقعون منك إنك تحلها في أسرع وقت لكن قليلة الشركات اللي تكون فعلاً عند هذي التوقعات. إذا صار عندك تسويق قوي ومشترك في وسائل التواصل الاجتماعي راح يساعدك على إنك ترضي عملائك، وتحافظ على صورتك العامة. ويصير عندهم ولاء لعلامتك التجارية. والسبب واضح جداً: لأنك تتفاعل مع الجمهور على الشبكات الاجتماعية، وتقدم لمتابعينك المعلومات المفيدة والمساعدة بدون ما تطلب شيء في المقابل. وهذا يحسس العملاء إنك تقدرهم، واهتمامك بهم أكبر من مجرد إنك تبيع خدمة أو منتج.
5. تسوي حملات ترويج
من الأشياء المميزة اللي تقدمها منصات الشبكات الاجتماعية هي الإعلانات اللي تقدر تخليها خاصة بشريحة معينة من العملاء. مثلاً، تقدر في إعلانات تويتر تستهدف العملاء على حسب العمر والموقع ومستوى التعليم والتخصص وحتى سلوك المستخدم (مثل التغريدات اللي يسوي لها لايك/إعجاب).

مقالات ذات صلة

تم النشر 26-07-2021

نظام العمل عن بعد يأتينا بـ 5 تغييرات اقتصادية

أطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية مبادرة "العمل عن بعد"، وهو برنامج يساهم في تقليص الفجوة بين أصحاب العمل والباحثين عن وظائف، إضافة إلى توفير…

اقرأ أكثر
تم النشر 31-01-2021

5 خطوات تحتاجها شركتك في 2021

بدون شك أنه السنة الماضية كانت صعبة على كثير منا خصوصا على القطاع التجاري الذي اضطر يقفل بشكل غير متوقّع وقدرة شرائية أضعف عند بعض…

اقرأ أكثر
تم النشر 25-11-2020

3 طرق تجعل وظيفتك الحالية نقطة انطلاق شركتك الناشئة

يقول الفيلسوف الصيني كونفوشيوس "اختر وظيفة تحبّها ولن تضطر إلى العمل يوماً واحداً طيلة حياتك". ممكن يكون الاستمتاع وقت العمل هو واحد من الأسباب الرئيسية…

اقرأ أكثر
تم النشر 20-10-2020

5 أرباح تجنيها شركتك من نظام العمل عن بعد

ممكن يجي في تفكير بعضنا أنّ العمل عن بعد هو نظام جديد بسبب جائحة كورونا لكن إجراءات هذا النظام بدأت من 10 سنوات وكورونا أثَر…

اقرأ أكثر
تم النشر 15-05-2020

5 طرق لإنقاذ محلّاتكم المفضلة من أزمة كورونا

ما قدرت المؤسسات الصغيرة من الأحمال المالية التي اتخذتها مع كورونا لأنه تراجعت أرباح الكثير منها، وبالتالي تراجعت الحيوية الاقتصادية اللي كانت تسويها بجانب فرص…

اقرأ أكثر
تم النشر 27-04-2020

5 حلول لصمود الشركات الناشئة في وجه الكورونا

الكورونا ما صار وباء نتكلم فيه عن أعبائه الصحية وبس، فهو ما زال ينتشر حتى صرنا نتكلم عنه كوباء مالي ينهش اقتصاد العالم ويصيب أولاً…

اقرأ أكثر
تم النشر 24-02-2020

هكذا تكون “رائد أعمال ناجح”

ما راح تقرأ في هذا المقال أي شيء عن المال أو الرواتب أو نماذج العمل أو أي موضوع ثاني يتعلق بالجانب التقني لإدارة الشركات وربح…

اقرأ أكثر
تم النشر 14-01-2020

تعرّف إلى هذه المفردات قبل أن تبدأ مشروعك الجديد

إذا كنت تبغى تنقل لفرنسا، انت تحتاج أنك تتعلم بعض الكلمات والجمل عشان تتأقلم بشكل أسرع وتسهّل حياتك اليومية. نفس الشيء في عالم ريادة الأعمال.…

اقرأ أكثر
تم النشر 27-11-2019

5 نماذج تحقق أرباح الشركات

"أنا أبدأ مشروعي الجديد، معناه أنا بحاجة لربح أكيد." دي مقولة اخترعناها لكنها مو صحيحة بالكامل. ففي عالم ريادة الأعمال يكون تحقيق الأرباح هدف رئيسي…

اقرأ أكثر
تم النشر 31-10-2019

هكذا تبدأ شركتك الناشئة بأقل كلفة ممكنة

حسب أحدث الإحصاءات يوجد 582 مليون رائد أعمال في العالم، %9 منهم عندهم شهادة جامعية في إدارة الأعمال و%33 منهم ما عندهم غير الشهادة المدرسية.…

اقرأ أكثر
تم النشر 12-09-2019

كيف تختار مقرّاً لمشروعك الجديد؟

للمكان مكانة كبيرة في نجاح شركتك الناشئة، هو يحدد قيمة الإيجار، فئة الزبائن اللي تتعامل معها، سرعة وصولك إلى مختلف المرافق اللي ممكن تحتاجها وغيرها…

اقرأ أكثر
تم النشر 21-08-2019

خمسة محفّزات للاستثمار في المملكة

تمرّ المملكة في مرحلة اقتصادية مهمة فيها كثير من المتغيرات في جهة وكثير من الفرص اللي راح تقلب المعايير في جهة ثانية. ما نقدر ننكر…

اقرأ أكثر
تم النشر 16-07-2019

هكذا تدعم الرؤية 2030 روّاد الأعمال

اليوم تحتضنكم المملكة العربية السعودية في مناطقها الأربعة – الرياض، جدة، الشرقية ومكة المكرّمة – بحيث تتوزّع مؤسسات الدعم والصناديق ومساحات العمل في بيئة تدعم…

اقرأ أكثر
تم النشر 16-10-2018

دور مواقع التواصل الاجتماعي في نجاح استراتيجية التسويق

زاد عدد اللي يسّوقوا منتجاتهم وشركاتهم من خلال وسائل التواصل الاجتماعي مع زيادة عدد الناس اللي تستخدم هذه المواقع، وحسب الإحصاءات الأخيرة، كانت المملكة المركز…

اقرأ أكثر
تم النشر 15-10-2018

كيفية بدء مشروع تجاري ناجح؟

تراودُ الكثيرَ من الشباب فكرة تأسيس مشروعهم الخاص، وذلك في ظل تطوّر القوانين والأنظمة ودعم الحكومة لريادة الأعمال والمشاريع الصغيرة والمتوسطة وتوافر الكثير من التسهيلات…

اقرأ أكثر
تم النشر 19-04-2018

٧ شروط لضمان نجاح مشروعك

يطمحُ بعض الشباب لتأسيسِ مشروعٍ خاص يُدخلهم إلى عالم رواد الأعمال الناجحين، ولكن غالباً ما يعيق هؤلاء الشباب خوفهم من المغامرة والمخاطر التي قد يتعرضون…

اقرأ أكثر
تم النشر 20-09-2017

ما هي المُكونات الرّئيسيَّة لإعداد خُطَّة عمل؟

ما هي المُكونات الرّئيسيَّة لإعداد خُطَّة عمل؟ العديد من الأشخاص لم يتمكنوا من تطوير أفكارهم إلى مشاريع على أرض الواقع، نتيجة لعدم وضع خُطّة عمل…

اقرأ أكثر
تم النشر 20-09-2017

كيف تختار فكرة مشروعك الجديد؟

كيف تختار فكرة مشروعك الجديد؟ يعتمد نجاح أو فشل أي مشروع في الأساس على الفكرة  ومدى جدواها وربحيتها، ثم يأتي دور الشخص الذي يدير المشروع…

اقرأ أكثر
تم النشر 29-08-2017

ما هي التحدّيات القانونية التي تُواجه روَّاد الأعمال؟

ما هي التحدّيات القانونية التي تُواجه روَّاد الأعمال؟   بالرغم من أهمّية المشروعات الصغيرة والمُتوسّطة، والدور الذي يمكن أن تُؤدّيه في دفع المسيرة التنموية للإقتصاد…

اقرأ أكثر
تم النشر 29-08-2017

7 عوامل رئيسية لنجاح المشروعات الصغير

7 عوامل رئيسية لنجاح المشروعات الصغير   أصحاب المشاريع الصغيرة و المديرين بحاجة إلى طريقة لقياس مدى نجاح المشروع، والإجابة على بعض التساؤلات التي من…

اقرأ أكثر
تم النشر 23-05-2017

5 صعوبات رئيسية تعيق نجاح روَّاد الأعمال

يواجه روّاد الأعمال العديد من التحدّيات عند تأسيس مشاريعهم الجديدة، مثل ظهور بعض المشاكل الإدارية، التّسويقيّة، الماليّة وغيرها. فنجاح المشروع لا يتمثل في فكرته فقط،…

اقرأ أكثر
تم النشر 23-05-2017

8 طرق لتمويل المشاريع الصغيرة

البحث عن تمويل لمشروعك الخاص قد يكون بمثابة تحدي كبير، سواء من أجل زيادة رأس المال أو توسيع نشاط مشروعك الحالي أو بدء بمشروع جديد.…

اقرأ أكثر
تم النشر 23-05-2017

هل أنت مستعد لبدء مشروع خاص؟

بدء مشروع خاص أُمنِيَّة أي شخص طموح يود خوض مغامرة الاستقلال المالي والعملي لرفع مستوى المعيشة أوتحقيق المزيد من النجاحات العملية.   إذا كنت من…

اقرأ أكثر